Terms & Privacy

1 Definitioner

Følgende begreber anvendes i disse lejebetingelser:

• "Lejer", "Du" og "Din" – den person der bestiller, benytter og/eller tilgår FlytBoks' tjenester og derved accepterer disse betingelser.
• "FlytBoks", "Vi", "Os" og "Vores" – FlytBoks, drevet af Martin [EFTERNAVN], Kolding, CVR: [CVR-NUMMER], og dennes repræsentanter og agenter.
• "Part" eller "Parter" – Lejer og FlytBoks tilsammen eller hver for sig.
• "Tjenester" – alle ydelser og produkter fra FlytBoks, herunder udlejning, levering og afhentning af udstyr.
• "Udstyr" – alle genstande udlejet til Lejer, herunder men ikke begrænset til flyttekasser og dolly-transportvogne.
• "Lejeperiode" – den aftalte varighed for leje af udstyr, som angivet på Lejers ordrebekræftelse.
• "Hjemmeside" – flytbox.dk og dertilhørende underdomæner.

2 Serviceoversigt

Ved bestilling af FlytBoks' tjenester udlejer FlytBoks det valgte udstyr til Lejer for den aftalte lejeperiode. Ved lejeperiodens start leverer FlytBoks udstyret til Lejers angivne leveringsadresse – medmindre Lejer har valgt selvafhentning. Ved lejeperiodens udløb afhenter FlytBoks udstyret fra den af Lejer angivne adresse – medmindre Lejer har valgt selvaflevering.

FlytBoks assisterer ikke med pakning, udpakning eller selve flytningen. Dette er udelukkende Lejers ansvar. Alt udstyr forbliver FlytBoks' eksklusive ejendom under hele lejeperioden.

3 Lejeperiode

FlytBoks' standardlejeperiode er 14 dage (2 uger). Ønskes en kortere periode, opkræves lejeprisen svarende til en fuld 14-dages periode – uanset hvornår udstyret returneres.

Forlængelse af lejeperioden er muligt, se afsnit 7 om ændringer. Ekstra uger faktureres til den til enhver tid gældende ugepris.

4 Leveringsområde

FlytBoks leverer og afhenter gratis inden for det primære leveringsområde: Kolding, Fredericia og Middelfart. Levering til øvrige adresser kan muligvis arrangeres mod et tillægsgebyr – kontakt os inden bestilling på hej@flytbox.dk.

Bestillinger bekræftes kun, hvis leveringsadressen befinder sig inden for det primære leveringsområde, eller der er indgået særskilt skriftlig aftale om levering uden for dette.

5Bestilling af udstyr

Lejer bestiller via FlytBoks' hjemmeside ved at vælge pakke, leveringsdato og afhentningsdato. Følgende pakker er tilgængelige:

Ekstra kasser kan tilkøbes efter bestilling til 15 DKK/uge pr. kasse, afhængig af tilgængelighed.

Indsendelse af en bestilling er ikke ensbetydende med en garanti for udstyrstilgængelighed. FlytBoks sender en bekræftelses-e-mail, når bestillingen er godkendt. Modtages bekræftelse ikke inden for 24 timer, bedes Lejer kontakte os.

6Betaling

Betaling forfalder i sin helhed ved bestilling. FlytBoks accepterer:

• MobilePay (foretrukken betalingsmetode)
• Kreditkort (behandlet sikkert via Stripe – FlytBoks opbevarer ikke kortnumre)

Alle priser er angivet inkl. 25 % dansk moms (moms), som krævet af momslovgivningen.

FlytBoks forbeholder sig retten til at justere priser. Ændringer berører ikke allerede bekræftede bestillinger.

7Ændringer til bestillingen

Ønskes ændringer i lejeperioden eller udstyrets omfang, bedes Lejer hurtigst muligt kontakte FlytBoks på hej@flytbox.dk. Vi forsøger at imødekomme ændringen afhængig af udstyrstilgængelighed.

• Datoændring (samme varighed): Ændres gratis, hvis ny leveringsdato er mindst 48 timer ude i fremtiden, og udstyret endnu ikke er leveret.
• Forlængelse af lejeperioden: Muligt mod betaling af den aktuelle ugepris for den ekstra periode, afhængig af tilgængelighed.
• Tilkøb af ekstra udstyr: Muligt før levering uden leveringsgebyr. Bestilles ekstraudstyr efter levering, opkræves et nyt leveringsgebyr, også selv om Lejer opnåede gratis levering på den oprindelige ordre.

8Afbestilling og fortrydelsesret

Afbestilling mere end 48 timer før levering: Fuld refusion, fratrukket et administrationsgebyr på 5 % af ordrebeløbet.

Afbestilling inden for 48 timer før levering: Ingen kontantrefusion. Lejer modtager en FlytBoks-kredit svarende til det betalte beløb fratrukket 5 % administrationsgebyr, der kan anvendes på en fremtidig bestilling.

Afbestilling efter levering af udstyr: Ingen refusion eller kredit.

9Levering eller selvafhentning

1. Levering inden for det primære leveringsområde (Kolding, Fredericia, Middelfart) er gratis. Øvrige adresser: tillægsgebyr aftales individuelt.
2. Lejer vælger ved bestilling et ønsket leveringstidspunkt (2-timers vindue). FlytBoks bekræfter tidspunktet via e-mail.
3. Vælger Lejer selvafhentning fra FlytBoks' lokation, opkræves intet leveringsgebyr. Skifter Lejer fra aftalt levering til selvafhentning, refunderes allerede betalte leveringsgebyrer ikke.
4. FlytBoks sender påmindelser via SMS og/eller e-mail 24 timer og 2 timer før det aftalte tidspunkt.
5. Lejer skal sikre, at en voksen (18+) er til stede ved levering, eller give klare instrukser om, hvor udstyret kan afsættes.
6. FlytBoks forbeholder sig retten til at ændre leveringsdato eller -tid ved nødsituationer eller uforudsete omstændigheder. FlytBoks er ikke ansvarlig for tab som følge af sådanne ændringer, men vil tilstræbe at tilbyde alternativt tidspunkt.

10Afhentning eller selvaflevering

1. Afhentning inden for det primære leveringsområde er gratis. Øvrige adresser: tillægsgebyr aftales individuelt.
2. Lejer angiver ved bestilling en ønsket afhentningsdato. Senest 7 dage inden lejeperiodens udløb skal afhentningsdato og -tidspunkt være bekræftet.
3. Vælger Lejer selvaflevering til FlytBoks' lokation, opkræves intet afhentningsgebyr.
4. FlytBoks sender påmindelser via SMS og/eller e-mail 24 timer og 2 timer før det aftalte tidspunkt.
5. FlytBoks forbeholder sig retten til at ændre afhentningsdato eller -tid ved nødsituationer. FlytBoks er ikke ansvarlig for tab som følge heraf, men vil tilstræbe at finde et alternativt tidspunkt.

11Manglende adgang ved afhentning

Hvis Lejer ikke har bekræftet afhentningsdato og -tid, nægter adgang, eller ikke er til stede på den aftalte adresse ved det bekræftede tidspunkt, gælder følgende:

• FlytBoks er berettiget til at opkræve et forsinkelsesgebyr svarende til dobbelt daglig lejesats for hver dag udstyret holdes tilbage efter lejeperiodens udløb.
• Herudover kan der opkræves rimelige transportomkostninger for forgæves afhentningsforsøg.
• Kan afhentning ikke gennemføres inden for 14 dage efter lejeperiodens udløb, faktureres Lejer det fulde erstatningsgebyr for alt udestående udstyr jf. afsnit 12.

12Udstyrets stand og erstatningsgebyrer

FlytBoks garanterer, at alt udstyr er rengjort og i tilfredsstillende stand ved levering. Lejer opfordres til at gennemgå udstyret ved modtagelse og melde eventuelle skader eller mangler til FlytBoks inden for 24 timer. Sker dette ikke, anses udstyret for modtaget i acceptabel stand.

Lejer har det fulde ansvar for udstyret i hele lejeperioden. Følgende erstatningsgebyrer gælder ved beskadigelse, bortkomst, tyveri eller manglende returnering – uanset årsag:

Erstatningsgebyrer faktureres til den registrerede betalingsmetode.

Mærkning og brug: Lejer må ikke påsætte tape, permanente markører, klistermærker eller andre mærkninger på udstyret – bortset fra FlytBoks-medfølgende labels, der kun anbringes på de dertil beregnede markerede felter på kasserne. Overtrædelse kan medføre rengørings- eller erstatningsgebyr. Ingen ændringer på udstyret må foretages uden forudgående skriftlig tilladelse fra FlytBoks.

13Rengøringsgebyr

Alt udstyr leveres rengjort og saniteret med miljøvenligt rengøringsmiddel. Lejer behøver ikke rengøre udstyret inden returnering. Finder FlytBoks ved afhentning, at udstyret er urimeligt tilsnavset (overdrevne mængder snavs, affald, kæledyrshår el.lign.), er FlytBoks berettiget til at opkræve:

• 25 DKK pr. kasse ved overdreven tilsmudsning
• 100 DKK pr. dolly ved overdreven tilsmudsning

14Ansvarsfraskrivelse

Ved at bestille og/eller benytte FlytBoks' tjenester og udstyr anerkender og accepterer Lejer, at brugen af udstyret indebærer en risiko for personskade, og at Lejer og alle, der anvender udstyret, er fysisk og mentalt i stand til at gøre det forsvarligt.

I det omfang gældende dansk ret tillader det, fraskriver FlytBoks sig ansvar for:

• Indirekte tab, følgeskader eller driftstab, der udspringer af brug af vores tjenester og/eller udstyr;
• Personskade eller tingsskade, der opstår som følge af fejlagtig eller uforsvarlig brug af udstyret.

Lejer forpligter sig til at holde FlytBoks skadesløs for alle krav, tab, skader og udgifter – herunder rimelige sagsomkostninger – der udspringer af Lejers overtrædelse af disse betingelser eller Lejers brug af udstyret.

15Sikkerhedsregler

Af hensyn til sikkerheden gælder følgende regler for al brug af FlytBoks' udstyr:

• Fyldte kasser må ikke stables mere end 4 stk. højt;
• Kasser må ikke fyldes med mere end 25 kg pr. stk. (stablet stak: max. 250 kg);
• Kasserne er vandafvisende, ikke vandtætte – indhold kan blive let fugtigt ved kraftig regn;
• Børn under 18 år må ikke benytte udstyret selvstændigt;
• Dyr og børn må ikke placeres i eller på udstyret;
• Udstyret må ikke anvendes til ulovlige formål;
• Lejer er eneansvarlig for at vurdere sikkerheden ved løft, transport og stabling af udstyret;
• FlytBoks er ikke ansvarlig for personskade eller tingsskade, der opstår som følge af beskadiget udstyr forårsaget af Lejer.

16Ophør af tjeneste

FlytBoks kan til enhver tid ophæve Lejers adgang til tjenester og/eller udstyr efter eget skøn. Ved væsentlig misligholdelse af disse betingelser er FlytBoks berettiget til at afhente udstyret fra den adresse, hvor det befinder sig. Alle skyldige beløb, herunder rimelige inddrivelsesomkostninger, forfalder til omgående betaling.

17Force Majeure

FlytBoks er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, der skyldes hændelser uden for FlytBoks' rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, storm, epidemier, pandemier, krig, terrorisme, strejker, strømudfald eller myndighedspåbud. Opstår en sådan situation, kontakter FlytBoks Lejer hurtigst muligt og tilstræber at finde en passende løsning.

18Databeskyttelse (GDPR)

FlytBoks behandler personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Oplysninger afgivet ved bestilling (navn, adresse, e-mail, telefonnummer) anvendes udelukkende til at gennemføre og administrere din bestilling.

Betalingsoplysninger behandles af Stripe (kreditkort) og/eller MobilePay. FlytBoks opbevarer ikke kortoplysninger direkte.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet til enhver tid. Henvendelser om databeskyttelse rettes til: hej@flytbox.dk. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Se vores fulde privatlivspolitik på flytbox.dk/privatlivspolitik.

19Generelt og lovvalg

Ved at bestille FlytBoks' tjenester bekræfter du at være myndig (mindst 18 år gammel).

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan parterne ikke nå til enighed, kan forbrugere indbringe sagen for:

• Forbrugerklagenævnet – forbrug.dk (krav over 1.110 DKK).
• EU's online tvistbilæggelsesplatform (ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr.

Viser en bestemmelse i disse betingelser sig ugyldig eller ikke retshåndhævelig, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. FlytBoks' undladelse af at håndhæve en bestemmelse udgør ikke et afkald herpå.

Disse betingelser kan kun ændres skriftligt og med FlytBoks' udtrykkelige samtykke.

20Ændring af betingelser

Disse betingelser er senest opdateret den [DATO]. FlytBoks forbeholder sig retten til at ændre betingelserne til enhver tid. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden og træder i kraft ved Lejers fortsatte brug af tjenesterne. Lejer opfordres til løbende at gennemse betingelserne.

Allerede indgåede aftaler er underlagt de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.